Versand

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Wir möchten Ihnen einen zuverlässigen und transparenten Versandservice bieten. Nachfolgend finden Sie alle Informationen zur Bearbeitung, zum Versand und zur Lieferung Ihrer Bestellung.

Liefergebiet

Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Ein internationaler Versand wird derzeit nicht angeboten.

Bearbeitungszeit

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 1–3 Werktagen.

• Bestellungen, die bis 14:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden – sofern möglich – noch am selben Werktag bearbeitet.
• Bestellungen, die nach 14:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

An Sonn- und gesetzlichen Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung. Bestellungen, die an diesen Tagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung beträgt die Lieferzeit in der Regel 3–4 Werktage.

Die voraussichtliche Gesamtlieferzeit beträgt 4–7 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass sich die Lieferzeit in Ausnahmefällen, beispielsweise aufgrund von Witterungsbedingungen oder Verzögerungen beim Versanddienstleister, verlängern kann.

Versandkosten

Der Versand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

Es fallen keine Versandkosten an.

Versanddienstleister

Ihre Bestellung wird je nach Versandart und Lieferort mit einem unserer Versandpartner versendet.

Unsere Versandpartner sind:

• DHL
• DPD
• Hermes
• Deutsche Post

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung.

Sofern für Ihre Sendung verfügbar, erhalten Sie zusätzlich eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Versandstatus jederzeit verfolgen können.

Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung sorgfältig die angegebene Lieferadresse.

Für Verzögerungen oder fehlgeschlagene Zustellungen aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer falschen Lieferadresse oder einer erfolglosen Zustellung nicht ausgeliefert werden und wird an uns zurückgesendet, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um das weitere Vorgehen abzustimmen.

Bei einer erneuten Zustellung können zusätzliche Versandkosten anfallen, sofern die ursprüngliche Lieferadresse fehlerhaft angegeben wurde.

Kundenservice

Unser Kundenservice ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag bis Samstag: 10:00 – 20:00 Uhr (MEZ)
Sonntag & deutsche Feiertage: Geschlossen

An gesetzlichen Feiertagen ist unser Kundenservice ebenfalls geschlossen.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder zum Versand hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.

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Telefon: +49 40 5236560
Anschrift: Berliner Allee 25, 22850 Norderstedt, Deutschland