AGB

1. Geltungsbereich

  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die von Verbrauchern über den Online-Shop von Stilvra getätigt werden.
  • Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragspartner Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Stilvra
Berliner Allee 25
22850 Norderstedt
Deutschland
E-Mail: support@stilvra.de

3. Vertragsschluss

  • Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
  • Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab.
  • Nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestätigungs-E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung dokumentiert. Diese Bestätigung stellt keine Annahme Ihres Angebots dar.
  • Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung ausdrücklich annehmen oder die bestellte Ware versenden.

4. Preise

  • Alle in unserem Online-Shop angegebenen Preise verstehen sich in Euro (EUR).
  • Die Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt.), sofern anwendbar.
  • Wir bieten kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.

5. Zahlungsmethoden Wir akzeptieren derzeit die folgenden Zahlungsmethoden:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Maestro

Zahlungen werden sicher über unsere autorisierten Zahlungsdienstleister abgewickelt.

6. Bestellannahme & Bearbeitung

  • Bestellungen können jederzeit über unseren Online-Shop aufgegeben werden.
  • Bestellungen, die vor 14:00 Uhr (MEZ) aufgegeben werden, werden in der Regel am selben Werktag bearbeitet.
  • Bestellungen, die nach 14:00 Uhr (MEZ) aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
  • Bestellungen werden von Montag bis Samstag bearbeitet.
  • An Sonntagen oder deutschen Feiertagen findet keine Bestellbearbeitung statt. Bestellungen, die in diesen Zeiträumen eingehen, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

7. Vertragssprache

  • Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

8. Speicherung des Vertragstextes

  • Wir speichern Ihre Bestelldaten nach Vertragsabschluss.
  • Sie erhalten Ihre Bestellbestätigung und die relevanten Bestelldaten per E-Mail.

9. Versand & Lieferung

  • Wir versenden derzeit nur innerhalb Deutschlands.
  • Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet.
  • Bestellungen, die vor 14:00 Uhr (MEZ) aufgegeben werden, werden in der Regel am selben Werktag bearbeitet.
  • Bestellungen, die nach 14:00 Uhr (MEZ) aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
  • Bestellungen werden nicht an Sonntagen oder deutschen Feiertagen bearbeitet. Bestellungen, die in diesen Zeiträumen eingehen, werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.
  • Die geschätzte Versandzeit beträgt 3–4 Werktage.
  • Die geschätzte Gesamtlieferzeit beträgt 4–7 Werktage.
  • Versandzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren.

10. Versandpartner Bestellungen werden von einem unserer Versandpartner geliefert, einschließlich:

  • DHL
  • DPD
  • Hermes
  • Deutsche Post

Der Versanddienstleister wird basierend auf dem Lieferort und den betrieblichen Anforderungen ausgewählt.

11. Gefahrübergang

  • Bei Verbrauchsgüterkäufen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe der Ware an den Kunden auf diesen über.

12. Eigentumsvorbehalt

  • Alle Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Stilvra.

13. Widerrufsrecht

  • Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht gemäß dem geltenden deutschen Recht zu.
  • Detaillierte Informationen zum Widerrufsrecht finden Sie in unserer separaten Widerrufsbelehrung.

14. Rückgaben

15. Umtausch

  • Berechtigte Produkte können je nach Produktverfügbarkeit umgetauscht werden.
  • Kunden sollten unser Kundensupport-Team kontaktieren, bevor sie einen Artikel zum Umtausch zurücksenden.

16. Fehlgeschlagene Lieferungen

  • Kunden sind dafür verantwortlich, eine vollständige und genaue Lieferadresse anzugeben.
  • Wenn eine Sendung aufgrund einer falschen Adresse oder eines erfolglosen Zustellversuchs nicht zugestellt werden kann, können wir den Kunden kontaktieren, um eine erneute Zustellung zu vereinbaren.
  • Gegebenenfalls können zusätzliche Versandkosten anfallen.

17. Gewährleistung

  • Kunden haben Anspruch auf die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach geltendem deutschen Recht.
  • Wenn ein Produkt fehlerhaft ist oder nicht dem Kaufvertrag entspricht, können Kunden unser Kundensupport-Team um Unterstützung bitten.

18. Haftungsbeschränkung

  • Stilvra haftet unbeschränkt für Schäden, die auf vorsätzlichem Fehlverhalten oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
  • Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung auf die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur auf den Umfang der vorhersehbaren Schäden beschränkt.
  • Nichts in diesen AGB beschränkt die Haftung, wo zwingende gesetzliche Bestimmungen etwas anderes vorschreiben, einschließlich der Haftung für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit.

19. Geistiges Eigentum

  • Alle auf dieser Website verfügbaren Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Texte, Produktbeschreibungen, Bilder, Grafiken, Logos, Icons, Designs und andere Materialien, sind Eigentum von Stilvra oder ihren jeweiligen Lizenzgebern und durch geltende Urheber- und geistige Eigentumsgesetze geschützt.
  • Ohne vorherige schriftliche Genehmigung dürfen keine Inhalte kopiert, reproduziert, verbreitet, verändert, veröffentlicht oder anderweitig verwendet werden, es sei denn, dies ist gesetzlich zulässig.

20. Datenschutz

  • Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung und den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
  • Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

21. Online-Streitbeilegung

  • Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter https://ec.europa.eu/consumers/odr zugänglich ist.
  • Stilvra ist weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

22. Anwendbares Recht

  • Diese AGB unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG), soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.
  • Zwingende Verbraucherschutzgesetze des Landes, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt, sofern anwendbar.

23. Salvatorische Klausel

  • Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft und wirksam.
  • Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich gültige Bestimmung ersetzt, die ihrem ursprünglichen Zweck am nächsten kommt.

24. Änderungen dieser Bedingungen

  • Stilvra behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern, um Änderungen der rechtlichen Anforderungen, der Geschäftsabläufe oder unserer Dienstleistungen widerzuspiegeln.
  • Für Ihren Kauf gilt die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf dieser Website veröffentlicht ist.

25. Kontaktinformationen Wenn Sie Fragen zu diesen AGB haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Stilvra
Anschrift: Berliner Allee 25, 22850 Norderstedt, Deutschland
E-Mail: support@stilvra.de
Telefon: +49 40 5236560

Kundenservice-Zeiten

Montag – Samstag: 10:00 – 20:00 Uhr (MEZ)
Sonntag & deutsche Feiertage: Geschlossen